Usein kysytyt kysymykset (FAQ):
Kuinka voin seurata tilaustani?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat lähetysvahvistuksen sähköpostiisi, jossa on seurantanumero. Tämän seurantanumeron avulla voit seurata toimituksesi tilaa.
Mikä on palautuskäytäntösi?
Hyväksymme käyttämättömien tuotteiden palautukset alkuperäisissä pakkauksissaan 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi palautusvaltuutuksen ja ohjeet.
Mitä maksutapoja hyväksyt?
Hyväksymme maksuvälineinä yleisimmät luotto-/pankkikortit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, pankkisiirrot, kryptovaluutat ja lahjakortit. Maksutietosi ovat suojattuja ja salattuja turvallisuutesi vuoksi.
Kuinka kauan tilaukseni vastaanottaminen kestää?
Toimitusajat voivat vaihdella sijainnistasi ja valitusta toimitustavasta riippuen. Voit tarkistaa arvioidut toimitusajat kassalla.
Tarjoatko kansainvälistä toimitusta?
Kyllä, tarjoamme kansainvälisen toimituksen tiettyihin maihin. Toimituskulut ja toimitusajat voivat vaihdella kansainvälisissä tilauksissa.
Voinko peruuttaa tai muokata tilaustani sen tekemisen jälkeen?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian, jos haluat peruuttaa tai muuttaa tilaustasi. Kun tilaus on käsitelty ja lähetetty, emme välttämättä voi tehdä muutoksia.
Ovatko tuotteesi cruelty-free- ja vegaanisia?
Pyrimme tarjoamaan valikoiman cruelty-free- ja vegaanisia tuotteita. Etsi tarkat tuotetiedot verkkosivuiltamme tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua.
Kuinka voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun saadakseni lisäapua?
Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai verkkoyhteyslomakkeellamme. Autamme sinua kaikissa kysymyksissäsi tai huolenaiheissasi.
Jos sinulla on muita kysymyksiä tai tarvitset lisätietoja, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme. Kiitos ostoksistasi online-cosmetic.com-sivustolla!